Frais de gestion
Une pénalité de 15 % sera appliquée sur le montant facturé.

Délai maximum à compter de la date de facture : 30 jours
Les retours ne seront acceptés que dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation. Il est essentiel de respecter ce délai afin de garantir le traitement de votre demande de retour.

Emballage d’origine et état conforme
Le retour ne sera accepté que si le produit est dans son emballage d’origine et en état propre à la revente. Veuillez vous assurer que le produit est retourné dans les mêmes conditions que lors de sa réception.

Produits découpés sur mesure
Les produits découpés sur mesure ne peuvent malheureusement pas être retournés en raison de leur caractère personnalisé. Cela inclut, sans s’y limiter, les produits découpés selon vos spécifications.

Conditions de remboursement
Aucun remboursement en espèces ne sera effectué. Le montant correspondant au retour sera conservé sous forme d’avoir au bénéfice du client et pourra être utilisé pour de futures commandes.

Frais de transport
Les frais de transport liés au retour du produit sont à la charge du client, sauf si le retour résulte d’une erreur de l’entreprise, du transporteur ou d’un défaut du produit.

Inspection du produit
Le produit retourné fera l’objet d’un contrôle afin de vérifier qu’il est en état de revente. Si le produit a été endommagé en raison d’une mauvaise manipulation de la part du client, le retour pourra être refusé ou faire l’objet d’une pénalité supplémentaire.

Refus de retours
L’entreprise se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les critères définis dans la présente politique ou si la demande est effectuée hors du délai indiqué.